Infelizmente devido o monopólio criado com a compra da Samp, Apart Hospital, Multiscam e tantos outras unidades de saúde por um grupo chines nosso sistema particular de saúde virou uma porcaria, sou cliente do Plano Samp Superior, que teoricamente me dá opção de uma Rede Ampla de especialidade, isso significa que não preciso ficar dependente da "rede própria" da Samp, por essa razão tentei marcar consulta com um endocrinologista no Vitória Apart Hospital pelo telefone disponibilizado tanto pelo site https://www2.samp.com.br/guia-medico.htm?v=1, quanto pelo site de pesquisa do Google no telefone (27) 3201-5555, no entanto, quem atende é um atendente do Cal Center da Samp muito provavelmente na central do plano em um estado do Nordeste (isso quando atende), quando solicito uma consulta no Vitória Apart Hospital o atendente me responde que não é possível marcar consulta para o Vitória Apart Hospital pois aquele atendimento só marca consulta para "rede própria" da Samp, pedi então a ele que me fornecesse o telefone onde eu pudesse marcar a consulta no Vitória Apart Hospital e para minha surpresa o atendente me informou o mesmo numero de telefone que estava usando para conversar com ele. Informei a ele de que o numero que ele me informou era o mesmo numero que eu estava usando para falar com ele, ele ficou surpreso e disse que não sabia informar o porque isso estava acontecendo e que estaria informando a seu chefe. Preciso que resolvam esse problema, pois, mesmo pagando um plano com "rede ampla" eu não estou encontrando um especialista fora da "rede própria" da Samp, considerando também que pelo telefone da Samp fico bastante tempo esperando e não consigo falar com o atendente.

Minha avaliação é nota ZERO. fiquei todo o dia ligando pelo único número informado ou seja o 32015555 e ninguém para atender. Cai em um robô que só fica falando que eu seria o próximo atendimento e vai aumentando na crescente os minutos de espera chequei a ficar 26 minutos esperando. É melhor contratar uma atendente, pois isto é vergonhoso. tenho este tempo gravado em meu aparelho e estou com o firme propósito de colocaer nas redes sociais. Vão atender mal assim la de onde vocês vieram. muitíssimo decepcionado. Luiz Antonio.