Agendei uma Tomografia para dia 15.11.23. Quando da marcação, fui orientada a suspender o uso da metformina dois dias antes do exame, ir com a bexiga meio cheia, pois lá completaria com dois copos de água. Na recepção da clínica fui informada que não era preciso bexiga cheia. Na entrevista, antes de realizar o exame, foi solicitado um exame de creatina (não foi informado no agendamento) e a enfermeira informou que era para suspender o uso do medicamento um dia antes, no dia do exame e um dia depois. Tivemos que remarcar o exame pela falta do exame de creatina. Desse modo, gostaria de sugerir a criação de um protocolo para a realização do exame baseado nas informações da enfermeira que realizou a entrevista. Sendo assim, evitaríamos deslocamento desnecessário, perda de tempo e acarretar um horário vago para a clínica. Fui chamada as 13h e liberada, sem fazer o exame, as 13h30. Acredito que nesse intervalo tempo a clínica poderia realizar duas tomografias. Quero acreditar, de alguma forma, ter colaborado com a clínica para melhoria da qualidade em seu atendimento.

Atendimento de qualidade. Hora marcada é respeitada. A equipe toda de atendimento é prestativa e atenciosa. Parabéns!