Boa tarde, Comunico que há um ano e dois meses, adquiri um estofado de três lugares reclinável e retrátil da Marca Gralha Azul, e desde os primeiros dias da compra percebemos, eu e meus familiares que o estofado estava afundando e logo a situação do produto foi só piorando. Estive por diversas vezes na loja física Império Móveis, localizada em Taguatinga, Brasília/DF. Falei com o Sr. Cláudio e Sr. Everaldo e me informaram que enviariam um técnico responsável para verificar as condições do produto em questão. Esclareço que até o presente momento nenhuma providência foi tomada para solucionar o problema. Aguardo providências. Atenciosamente, Cláudia Pereira Contato:61 98636-2584